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求職意向/JobIntension

  • 到崗時間:一周內
  • 食宿要求:
  • 待遇要求:3000以上
  • 求職類型:全職
  • 工作地區:廣州番禺
  • 意向岗位:文员 , 客服及技術支持
  • 其它要求:
  • 發展方向:

與公司發展意向一致!

工作經曆/Experience

  • 广州*********公司  
  • 2018年01月-2019年07月
  • 任職:客服專員

1.负责客户电话咨询、信息查询及疑难问题的解答工作; 2.负责销售及售后回访、满意度调查; 3.负责销售的交车面访仪式; 4.负责受理客户投诉,交由相关部门处理,做好跟进工作; 5.负责客户资料的建立与维护,并做好相关保密工作; 6.负责销售及售后的保养券现金券等派发及使用等。

  • 广州*********公司  
  • 2015年06月-2017年12月
  • 任職:客服助理

1.负责项目制作方案的确认; 2.项目制作过程中的跟进; 3.项目交付后的维修服务联系; 4.负责项目信息的归档; 5.完成领导交付的其他或临时工作。

  • 广州*********公司  
  • 2011年06月-2015年06月
  • 任職:淘寶客服

1.通过淘宝旺旺等在线聊天与买家解答问题、回复咨询、引导买家促成交易; 2.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答,快递跟踪物流信息等; 3.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务;

教育背景/Education

  • 中山大學網絡教育學院
  • 2016年09月-2019年01月
  • 電子商務

  • 番禺職業技術學校
  • 2008年09月-2011年07月
  • 電子商務

語言能力/Language

  • 粵語
  • 精通

  • 普通話
  • 精通

  • 英語
  • 一般

培訓經曆/TrainingRecord

自我評價/SelfDescription

本人待人熱情友善,善于分析,對工作認真負責,具備良好的職業操和良好的判斷、反應能力和良好的溝通能力和團隊合作精神。我將以飽滿的熱情投入到嶄新的工作中去。希望我能成爲貴公司的一員。我會以貴公司爲榮,貴公司也將會以我爲榮。希望可以被錄用。